Kargo ve Taşıma Bilgileri
Küncülü Group olarak, ürünlerimizin sizlere hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz. İşte kargo ve taşıma süreçlerimizle ilgili önemli bilgiler:
Kargo Süreci
- Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
- Kargo firması seçiminde, teslimat hızını ve güvenilirliği ön planda tutuyoruz.
Teslimat Süresi
- Teslimat süreleri, sipariş verilen bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
- Şehir içi teslimatlar: 1-2 iş günü
- Şehir dışı teslimatlar: 2-5 iş günü
- Yurt dışı teslimatlar: Sipariş öncesi bizimle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.
Kargo Ücretleri
- Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutar hakkında bilgi için promosyonlarımızı inceleyebilirsiniz.
- Yurt dışı gönderilerde kargo ücretleri, siparişin ağırlığı ve teslimat bölgesine göre değişiklik göstermektedir.
Paketleme ve Güvenlik
- Siparişleriniz, taşıma sırasında zarar görmemesi için özenle paketlenir.
- Özel hassasiyet gerektiren ürünlerde ekstra koruma önlemleri alınır.
Kargo Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası içeren bir e-posta veya SMS gönderilir.
- Kargo durumunu, tarafınıza iletilen takip numarasıyla kargo firması web sitesi üzerinden kolayca kontrol edebilirsiniz.
Hasarlı veya Eksik Ürünler
- Siparişinizi teslim alırken kargonuzu kontrol etmeyi unutmayın.
- Hasarlı veya eksik ürün durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturduktan sonra bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Kargo ve taşıma süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon:
- E-posta:
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
Küncülü Group olarak, müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyor ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz!
